Oferte de cazare cu vouchere din România!
Rezervă cu vouchere!

Termeni și condiții - Unității de cazare

TERMENI ȘI CONDIȚII

- UNITĂȚI DE CAZARE -

 

  1. Acești termeni și condiții de utilizare ("Termenii") stabilesc prevederile care guvernează:
    1. accesul la și utilizarea platformei noastre disponibile la adresa URL stayhere.ro și oricăror și tuturor serviciilor și funcționalităților aferente serviciilor pe care le oferim în legătură cu platforma ("Platforma");
    2. oferirea de servicii de cazare și alte servicii adiacente, în scop turistic în favoarea stayhere.ro și pentru clienții acesteia.
  2. Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni, deoarece conțin informații importante privind drepturile și obligațiile tale. Acești Termeni includ diferite limitări și excluderi, stabilind răspunderea noastră, competența în materie de soluționare a disputelor, precum și legislația aplicabilă serviciilor furnizate de noi.
  3. Acești Termeni sunt un acord între:
    1. tine, pe de o parte, în calitate de furnizor de servicii de cazare și alte servicii adiacente în scop turistic; și
    2. STAY HERE RENTALS S.R.L., având sediul în Municipiul Sfântu Gheorghe, Str. Vasile Goldiş, Nr. 4, Bloc 14, Apartament 39, Județ Covasna, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub nr. J14/194/2022, cod unic de înregistrare (CUI) 46345539 („stayhere.ro” și/sau „noi”).
  4. Platforma poate fi folosită numai dacă accepți Termenii așa cum îți sunt prezentați prin bifarea check-boxului corespunzător de pe Platformă.
  5. În cazul în care utilizezi Platforma în numele unei societăți, confirmi și garantezi că ai dreptul de a accepta acești Termeni în numele societății respective, de a acționa în numele acesteia pe Platformă și că ți-au fost conferite puteri de reprezentare de către aceasta. Într-un astfel de caz, referirile la “tine” din acești Termeni vor avea în vedere societatea pe care o reprezinți (cu excepția cazului în care îți sunt aplicabile și ție, ca persoană fizică).
  6. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Dacă aducem modificări Termenilor, vom publica versiunea actualizată a Termenilor pe Platformă, vom actualiza data "ultimei actualizări" indicată în partea de sus a acestor Termeni și te vom informa în mod corespunzător, cu cel puțin 30 (treizeci) zile calendaristice anterior datei la care modificările vor produce efecte în privința ta, prin e-mail și/sau prin afișarea în Platformă a unei notificări în acest sens. Utilizarea în continuare a Platformei după data respectivă va putea fi realizată doar după acceptarea Termenilor modificați.
  7. În situația în care nu ești de acord cu prevederile Termenilor, te rugăm să: (i) nu îți creezi un cont de Utilizator; și/sau (ii) încetezi să mai accesezi și utilizezi Platforma.

 

  1. DEFINIȚII

Următorii termeni vor avea următorul înțeles, atât în forma lor singulară, cât și la plural:

„Agenția Stay Here” înseamnă STAY HERE RENTALS S.R.L., titulară a licenței de turism nr. 2745/15.03.2023;

“Cazare” înseamnă oricare și toate serviciile de cazare oferite de către Unitatea de cazare, inclusiv orice servicii adiacente, precum SPA, servicii de alimentație publică etc.;

„Cont” sau „Cont de Utilizator” înseamnă contul de Utilizator pe care trebuie să îl creezi și la care trebuie să te conectezi pentru a utiliza serviciile disponibile în Platformă;

„Conținut” înseamnă orice informație pusă la dispoziție de tine pe Platformă, direct sau indirect, inclusiv fără limitare informațiile din Contul de Utilizator și oricare dintre datele colectate de Platformă cu privire la serviciile de Cazare oferite, inclusiv descrierea Cazărilor;

„Drepturi de proprietate intelectuală” înseamnă orice drepturi de proprietate intelectuală și/sau industrială, astfel sunt definite peste tot în lume, inclusiv, dar fără a se limita la: drepturile de autor și drepturile conexe, brevete, drepturile privind modelele de utilitate, mărci, drepturile asupra indicațiilor geografice, drepturile asupra modelelor industriale și desenelor industriale, drepturile sui generis referitoare la bazele de date, drepturile referitoare la numele de domenii și date de acces în conturile unor programe pentru calculator, drepturile referitoare la informațiile confidențiale, drepturi asupra secretelor comerciale, numelor comerciale și know-how-ului, precum și asupra oricăror altor drepturi de proprietate intelectuală și/sau industrială și alte drepturi similare sau echivalente (înregistrate sau neînregistrate) care există sau pot exista la nivel mondial;

„Serviciile terțelor părți” înseamnă servicii suplimentare utilizate de noi pentru a întreține si menține funcționalitatea Platformei sau pentru a putea oferi toate funcționalitățile Platformei. Terțele părți pot avea termeni și condiții separate sau suplimentare, iar stayhere.ro nu poate fi ținută responsabilă pentru efectele acestor termeni și condiții asupra ta;

„Turist” persoana fizică sau juridică ce face o rezervare de Cazare prin intermediul Platformei;

„Unități de cazare” înseamnă persoanele fizice autorizate sau juridice care dețin drepturile necesare pentru a oferi servicii de Cazare și certificate de clasificare valide emise de către autoritatea competentă în domeniul turismului;

„Utilizator” și/sau „tu” înseamnă Unitatea de cazare;

Toți termenii scriși cu majusculă au sensul menționat atunci când sunt utilizați pentru prima dată sau, după caz, definiți pentru prima dată.

 

  1. UTILIZAREA PLATFORMEI. CREAREA ȘI UTILIZAREA CONTULUI DE UTILIZATOR
    • 2.1. Platforma poate fi accesată și utilizată de către orice persoană fizică autorizată sau persoană juridică legal înființată și care deține un certificat de clasificare valid emis de autoritatea competentă în domeniul turismului, în scopul oferirii de servicii de Cazare în favoarea stayhere.ro și pentru clienții acesteia. Prin accesarea și utilizarea Platformei, precum și prin listarea unei Cazări, confirmi că ești o persoană fizică autorizată sau o persoană juridică legal înființată și că ai dreptul de a acționa în acest sens, precum și că ești o structură de primire turistică ce deține un certificat de clasificare valid.
    • 2.2. Pentru a avea acces la funcționalitățile Platformei specifice Unităților de cazare trebuie să îți creezi un Cont de Utilizator.
    • 2.3. Pentru a-ți putea crea un Cont, este nevoie să introduci anumite date, cum ar fi nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon. Acestea trebuie să corespundă unor informații exacte, actuale și complete și care îți aparțin. Nu poți crea un Cont folosind informații personale ale unor terți, cu excepția cazului în care ești împuternicit în mod expres în acest sens. În lipsa unei astfel de împuterniciri, în cazul în care suntem sesizați cu utilizarea fără drept a unor informații de către titularul acestora, îți vom suspenda Contul până la prezentarea unei dovezi a împuternicirii date de către titular.
    • 2.4. Conturile înregistrate prin „roboți” sau alte mijloace automate nu sunt permise și vor fi șterse fără nicio notificare prealabilă.
    • 2.5. Prin crearea unui Cont de Utilizator, declari și garantezi că:
      1. în calitate de persoană fizică autorizată, poți încheia un contract valabil cu noi, după caz, și vei respecta acești Termeni, precum și toate prevederile legale, regulile și reglementările locale, naționale si internaționale aplicabile.
      2. în calitate de persoană juridică, ai fost autorizat în mod legal să reprezinți societatea și ți s-au conferit puterile necesare pentru a angaja în mod valabil Unitatea de cazare și atât tu, cât și cei reprezentați vor respecta acești Termeni, precum și toate prevederile legale, regulile și reglementările locale, naționale si internaționale aplicabile.
    • 2.6. De fiecare dată când utilizezi Contul, trebuie să iei următoarele măsuri de siguranță: (i) să folosești o parolă sigură; (ii) să menții și să actualizezi prompt, după caz, informațiile din Cont; (iii) să îți protejezi datele Contului și accesul la acesta.
    • 2.7. Dacă există o îndoială rezonabilă că orice informație furnizată de către tine este greșită, neadevărată, neactualizată sau incompletă, ne rezervăm dreptul de a îți trimite o notificare (în Platformă și/sau prin e-mail) pentru a-ți solicita remedierea erorii sau putem limita total sau parțial accesul la Cont, după caz. Ai obligația să menții actualizate toate informațiile furnizate în cadrul Contului și să operezi orice modificări necesare în cel mai scurt timp posibil de la intervenția oricărei modificări, fără ca noi să fim nevoiți să te informăm în prealabil și/sau constant despre această obligație.
    • 2.8. Dacă există o suspiciune de utilizare neautorizată sau iei cunoștință despre orice utilizare neautorizată a Contului de Utilizator sau orice altă încălcare a securității, trebuie să ne anunți imediat la adresa de e-mail indicată în secțiunea Comunicări de mai jos. stayhere.ro nu este răspunzătoare pentru nicio pierdere sau daună rezultată din nerespectarea de către tine a obligațiilor de securitate sau a bunelor practici indicate în acești Termeni.
    • 2.9. Nu este permisă folosirea Contului de mai multe persoane în comun, în lipsa unei notificări prealabile scrise adresate stayhere.ro în acest sens.
    • 2.10. Înțelegi și ești de acord că ești responsabil pentru toate activitățile care sunt desfășurate în Contul de Utilizator și, în măsura maximă permisă de lege, accepți toate riscurile oricărui acces autorizat sau neautorizat la Contul tău. Vom prezuma că orice comunicări pe care le primim în Contul tău de Utilizator au fost făcute de tine.
    • 2.11. Poți solicita în orice moment ștergerea Contului tău, contactând echipa stayhere.ro, la adresa de e-mail indicată în secțiunea Comunicări de mai jos.
  1. CONDUITĂ
    • 3.1. Platforma reprezintă un program pentru calculator asociat unui website, disponibil în sistem Platform-as-a-Service (care nu necesită instalarea unor componente adiționale pe un dispozitiv local pentru a putea fi rulat) construit și administrat de stayhere.ro și care poate fi utilizat strict în scopul descris în acești Termeni. Prin urmare, ți se permite să utilizezi Platforma numai în legătură cu acest scop.
    • 3.2. Nu îți este permis să utilizezi Platforma în scopuri și/sau activități ilegale, imorale ori neautorizate sau care încalcă acești Termeni. Atunci când utilizezi Platforma, trebuie să te asiguri că nu încalci nicio lege națională sau internațională aplicabilă.
    • 3.3. Ești singurul responsabil pentru tot Conținutul pe care îl creezi, transmiți și/sau distribui prin intermediul Platformei. În acest sens, cu titlu de exemplu, atunci când utilizezi Platforma nu trebuie să:
      1. încarci niciun Conținut care ar putea încălca Drepturile de Proprietate Intelectuală ale noastre, ale unor terți sau alte altor Utilizatori;
      2. încarci niciun Conținut care instigă la ură, amenințări și/sau violență; este explicit sexual, pornografic ori conține nuditate; promovează rasismul și/sau fanatismul; constituie, încurajează sau furnizează instrucțiuni pentru săvârșirea unei infracțiuni, încalcă drepturile oricărei persoane, încalcă orice drept conferit de un act normativ ori contract sau creează în orice alt mod vreun prejudiciu;
      3. folosești elemente de identitate aparținând altor persoane, fără acordul ori împuternicirea din partea acestora, sau folosești Contul altui Utilizator fără a avea acordul acestuia;
      4. utilizezi Platforma în numele unei societăți, fără a avea dreptul de a reprezenta societatea respectivă;
      5. folosești un card de credit, de debit sau alte date cu caracter financiar care nu îți aparține sau pentru care nu ai primit acordul de utilizare din partea titularului acestora, introduci date cuprinse în acestea pe Platformă etc.
    • 3.4. Ești singurul responsabil pentru propriul comportament în timp ce accesezi și utilizezi Platforma. Ești de acord că nu vei desfășura și nu vei permite niciunei părți terțe de acești Termeni să desfășoare, inclusiv, dar fără a se limita la, oricare dintre următoarele activități:
      1. utilizezi Platforma pentru orice scop ilegal sau neautorizat de către noi, sau te implici, încurajezi ori promovezi orice activități ilegale sau care încalcă acești Termeni sau orice alte reguli sau politici stabilite de către noi și comunicate către tine;
      2. utilizezi Platforma în scopuri comerciale proprii neautorizate, care nu au legătură cu scopurile descrise în acești Termeni;
      3. prejudiciezi în orice mod a activitatea, reputația, imaginea Platformei și a stayhere.ro sau a persoanelor din cadrul acesteia;
      4. elimini sau modifici oricăror notificări privind drepturile de autor, mărcile sau alte Drepturi de Proprietate Intelectuală în legătură Platforma;
      5. modifici, adaptezi Platforma sau creezi unui program pentru calculator similar ori identic cu Platforma, indiferent dacă sugerezi sau nu existența unei asocieri cu Platforma sau un acord al nostru cu privire la realizarea și/sau comercializarea acelui program pentru calculator;
      6. realizezi unor activități de tip phishing, cracking, hacking sau altele similare, care pun în pericol Platforma și/sau Utilizatorii acesteia, serverul care o găzduiește, securitatea informațiilor și a oricăror elemente pe care le-am putea deține și utiliza în vederea operării Platformei;
      7. utilizezi soft-uri, dispozitive, scripturi, roboți, alte mijloace sau procese automate pentru accesarea, copierea sau duplicarea oricărui conținut de pe Platformă;
      8. reproduci, copiezi, vinzi, revinzi sau exploatezi orice porțiune a Platformei, accesezi și utilizezi Platforma în alte moduri decât pentru îndeplinirea scopurilor indicate în acești Termeni, fără permisiunea expresă scrisă și prealabilă a stayhere.ro;
      9. transmiți și/sau utilizezi viruși, malware, fișiere corupte sau programe pentru calculator de natură distructivă sau potențial distructivă pentru Platformă;
      10. folosești orice metodă tehnică și tehnologică de a obține acces la serverul și/sau programele pentru calculator utilizate de noi pentru a opera Platforma, încarci Platforma cu Conținut supradimensionat și/sau intervii în orice fel în funcționarea Platformei sau de a cauza disfuncționalități ale acesteia;
      11. transmiți Conținut nesolicitat, inclusiv fără limitare e-mailuri nesolicitate, SMS-uri sau mesaje spam utilizând și/sau în numele și/sau pe seama Platformei și/sau stayhere.ro.
    • 3.5. Ai obligația de a nu folosi Platforma cu scopul de a deturna clienții stayhere.ro. Astfel, îți este interzisă orice acțiune / inacțiune / conduită care ar avea ca rezultat rezervarea unei Cazări de către un client al stayhere.ro în afara Platformei sau anularea unei rezervări efectuate prin Platformă.
  1. OFERIREA SERVICIILOR DE CAZARE
    • 4.1. În cadrul prezenților Termeni, stayhere.ro acționează în calitate de agenție de turism. Acești Termeni dau naștere unui raport contractual de tipul agenție de turism – structură de primire turistică, în conformitate cu dispozițiile legale aplicabile. Prin acceptarea Termenilor, confirmi și garantezi că ai cunoștință de prevederile legale aplicabile și te obligi să le respecți.
    • 4.2. Ești unicul responsabil de veridicitatea, corectitudinea, validitatea informațiilor sau pentru erorile și omisiunile informațiilor furnizate de către tine, iar stayhere.ro nu își asumă nicio răspundere cu privire la informațiile furnizate, în special cele privind dreptul de a accepta o rezervare și de a oferi Turiștilor acces la Cazările tale. În cazul în care, potrivit dispozițiilor legale, am putea fi considerați răspunzători față de Turiști pentru informațiile sau serviciile de Cazare oferite de către tine, ne rezervăm dreptul de a ne îndrepta împotriva ta pentru recuperarea integrală a prejudiciului.
    • 4.3. În cazul în care dorești să oferi servicii de Cazare, trebuie să îți creezi un Cont de Utilizator în Platformă.
    • 4.4. După crearea Contului, vei avea posibilitatea de a încărca în Platformă serviciile de Cazare pe care dorești să le furnizezi și informații despre acestea, inclusiv dotări și servicii adiacente oferite. Cazările pe care dorești să le listezi, informațiile pe care le încarci despre acestea, precum și orice condiții privind Cazările trebuie să îndeplinească criteriile minime stabilite prin Ghidul nostru de listare a Cazărilor disponibil aici [LINK].
    • 4.5. Printre informațiile publicate pe Platformă cu privire la serviciile de Cazare oferite, trebuie să menționezi orice taxe suplimentare prețului Cazărilor pe care ai obligația să le colectezi (i.e., taxe prevăzute de legislația aplicabilă în domeniul turismului). Orice astfel de taxe vor fi prevăzute în mod obligatoriu în informațiile despre Cazare, dar vor fi achitate de către Turiști direct Unității de cazare, cu ocazia sejurului.
    • 4.6. Avem dreptul de a evalua manual orice servicii de Cazare și informații listate în Platformă, în baza criteriilor stabilite în Ghidul de servicii de Cazare și a oricăror alte criterii stabilite unilateral de noi. În cazul în care considerăm că informațiile furnizate nu sunt complete, sunt incorecte sau nu îndeplinesc orice alte criterii stabilite de noi, îți vom cere remedierea situației în cel mai scurt timp sau îți vom bloca contul până la remedierea situației, după caz.
    • 4.7. Ai obligația de a-ți administra Cazările în mod integral, inclusiv fără limitare, prin administrarea calendarului de disponibilitate a Cazării care poate fi sincronizat cu calendare ale altor platforme cu scopuri similare pe care le utilizezi. Ai obligația să oferi facilitățile din descrierea fiecărei Cazări și pe care o administrezi și să comunici toate regulile și condițiile aferente acestora.
    • 4.8. Îți asumi integral răspunderea pentru rezervările acceptate, pentru administrarea disponibilității Cazărilor, inclusiv răspunderea în caz de overbooking. stayhere.ro nu poate fi în niciun fel ținută răspunzătoare în ceea ce privește disponibilitatea și condițiile Cazării. În măsura în care, potrivit dispozițiilor legale, am putea fi ținuți răspunzători față de Turiști pentru rezervările acceptate, lipsa disponibilității sau overbooking, ne rezervăm dreptul de a ne întoarce împotriva ta pentru recuperarea integrală a prejudiciului.
    • 4.9. Declari că deții toate autorizațiile, certificatele de clasificare și licențele necesare în vederea oferirii Cazărilor publicate pe Platformă și că ai dreptul, din punct de vedere legal și contractual, să oferi servicii turistice de Cazare (inclusiv, dar nelimitându-se la: cele privitoare la prevenirea și stingerea incendiilor, protecția datelor cu caracter personal, legislația privind protecția muncii, legislația privind turismul, legislația privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului, legislația privind protecția mediului, legislația sanitară și privind siguranța alimentelor, dacă este cazul și orice alte act normative aplicabil) și că nu există niciun impediment, din punct de vedere legal și contractual, în acest sens, inclusiv fără limitare, că îți îndeplinești obligațiile fiscale.
    • 4.10. Nu vei percepe Turiștilor costuri suplimentare de care stayhere.ro nu are cunoștință (cu excepția costurilor pentru servicii suplimentare oferite la Cazare, la solicitarea Turiștilor și a taxelor impuse de legislația în domeniul turismului), sub sancțiunea rezilierii imediate a contractului cu tine și obținerii de despăgubiri.
    • 4.11. În descrierea Cazării și /sau pe Platformă nu trebuie să fie menționate alte domenii web, numere de telefon sau cuvinte care pot fi interpretate ca fiind date directe de contact, sub sancțiunea suspendării afișării Cazărilor până la remedierea situației. Nu poți face reclamă/promova produse, companii sau servicii ale unei terțe părți, care nu au legătură cu serviciile oferite de către tine.
    • 4.12. Nu poți folosi în descrierea serviciilor sau ofertelor tale niciun fel de trimiteri, referințe la şi/sau link-uri către platforme similare cu Platforma, website-uri pay per click/view sau website-uri care pot face concurență Platformei (în cel mai larg sens de interpretare al noțiunii de concurente Platformei).
    • 4.13. Înțelegi și accepți că folosirea Platforma nu reprezintă o garanție că vei deveni mai cunoscut pe piață, că îți vor fi solicitate serviciile sau ca acestea vor fi remunerate în vreun fel.
    • 4.14. Informațiile publicate cu privire la Cazări trebuie să fie în limba română. Înțelegi și ești de acord că stayhere.ro poate interveni oricând pentru a modifica, adapta și traduce în alte limbi orice informații pe care le publici pe Platformă. Ai obligația de a te asigura că toate informațiile oferite pe Platformă sunt adevărate și corespund realității din punct de vedere juridic și/sau faptic.
    • 4.15. Înțelegi și accepți faptul că stayhere.ro și/sau Turiștii pot publica recenzii si opinii despre interacțiunea cu tine și despre experiența lor în legătură cu Cazarea. stayhere.ro nu va cenzura și nu va elimina aceste recenzii decât în cazul în care ar fi ilegale, dacă poți dovedi că respectiva recenzie nu privește o interacțiune reală a Turistului cu tine și/sau nu ar îndeplini condițiile prevăzute de acești Termeni. Este interzisă ștergerea Contului si crearea unui nou Cont în vederea evitării recenziilor noastre sau ale Turiștilor.
    • 4.16. În cazul în care decidem ștergerea Contului pentru încălcarea acestor Termeni, nu vom fi responsabili să plătim sau să restituim vreo suma plătită (inclusiv cu titlu de comision către noi) și care ar fi fost datorată pentru trecut, în măsura în care nu a fost plătită până la momentul ștergerii.
    • 4.17. Ești de acord să suporți orice costuri adiționale legate de utilizarea Platformei (servicii Internet, bancare), precum și orice pierdere financiară rezultată din folosirea neautorizată a Contului pentru tranzacții prin intermediul Platformei.
    • 4.18. În comunicările cu Turiștii, vei evita formulările imperative, cu tentă amenințătoare sau ofensatoare, formulările ironice sau orice alte formulări care ar putea fi considerate inadecvate de către Turiști. Avem dreptul de a face orice verificări necesare pentru a ne asigura că respecți obligațiile tale privind conduita, modul de relaționare cu Turiștii, interdicția de a deturna Turiștii și orice alte verificări necesare.
    • 4.19. Ai obligația de a te asigura că toate serviciile de Cazare sunt oferite cu resursele materiale și umane calificate și care respectă standardele necesare pentru executarea contractului de oferire servicii de Cazare. Ești responsabil pentru oferirea serviciilor de Cazare în conformitate cu detaliile menționate pe Platformă.
    • 4.20. Ai obligația de a te asigura că personalul tău, salariat sau contractat, conducerea ta și orice alți contractanți vor respecta toate legile și reglementările aplicabile. Ne vei despăgubi în cazul oricăror pretenții și acțiuni în justiție rezultate din orice încălcări ale prevederilor în vigoare săvârșite de către tine, în calitate de Unitate de cazare, personalul tău salariat sau contractat, inclusiv conducerea și colaboratorii.
    • 4.21. Nu poți refuza oferirea unui serviciu de Cazare rezervat dacă nu ne-ai notificat în avans cu privire la lipsa disponibilității și, totodată, ai obligația de a ne anunța de îndată cu privire la orice modificare care intervine cu privire la serviciile oferite, inclusiv calitatea sau disponibilitatea acestora.
    • 4.22. Regulile de check-in și check-out, politica de anulare sau întârziere, politica de rambursare, procedura de overbooking și orice alte informații referitoare la o rezervare sunt stabilite de comun acord, prin alegerea uneia dintre opțiunile prestabilite în Platformă.
    • 4.23. Prețurile aplicabile serviciilor de Cazare sunt stabilite de către Unitatea de cazare. Din tranzacțiile efectuate de Turiști prin Platformă, stayhere.ro va percepe un comision de 13%. Pentru claritate, comisionul va fi calculat la prețul total plătit de Turist, indiferent de taxele suportate de tine. În cazul plăților făcute de Turiști cu vouchere de vacanță, comisionul nu va depăși limitele impuse de legislația aplicabilă.
    • 4.24. Înțelegi și ești de acord că orice plăți ale Turiștilor pentru serviciile de Cazare vor fi făcute exclusiv pe Platformă, care folosește un terț furnizor pentru procesarea plăților. Ai obligația de a emite și trimite către noi factura corespunzătoare serviciilor în termen de 24 de ore de la check-out-ul Turiștilor. Facturile emise de către Unitățile de cazare vor fi achitate de stayhere.ro în termen de 5 (cinci) zile lucrătoare de primirea fiecărei facturi.
    • 4.25. stayhere.ro nu își asumă răspunderea în legătură cu serviciul de procesare a plăților prin card bancar oferit de procesatorul de plăți, pentru eventualele erori de orice fel și/sau pentru orice fraudă decurgând din sau în legătură cu funcționarea acestui serviciu. De asemenea, orice comisioane percepute de banca la care ai deschis contul bancar de Unitate de cazare vor fi suportate de către tine și nu pot fi imputate în niciun caz stayhere.ro.
    • 4.26. Ai obligația de a publica pe Platformă un preț al serviciilor de Cazare care este mai mic sau cel puțin egal cu prețul disponibil publicului pe site-ul propriu, la recepție, pe alte site-uri sau în orice altă resursă de promovare a serviciilor de Cazare.
    • 4.27. Înțelegi și ești de acord că stayhere.ro poate, pe cheltuiala proprie, să ofere Turiștilor serviciile de Cazare la un preț mai mic decât prețul stabilit de tine pe Platformă, fără ca prețul serviciilor de Cazare pe care l-ai stabilit și pe care ai dreptul să îl încasezi să fie diminuat în vreun fel.
    • 4.28. stayhere.ro poate oferi Unității de cazare servicii suplimentare de promovare, inclusiv prin publicarea de anunțuri recomandate sau bannere, caz în care va percepe sume adiționale celor stabilite în acești Termeni, astfel cum acestea sunt stabilite de comun acord de stayhere.ro și Unitatea de cazare.
  1. SUSTENABILITATE
    • 5.1. Platforma noastră oferă Turiștilor funcționalitatea de a alege Cazări sustenabile. În acest sens, îți oferim posibilitatea de a îți promova Cazarea ca fiind sustenabilă.
    • 5.2. O Cazare este considerată sustenabilă dacă îndeplinește o serie de criterii, astfel cum sunt indicate în Platformă. Pentru listarea unei Cazări ca fiind sustenabilă, trebuie să completezi formularul disponibil după crearea Contului de Utilizator în Secțiunea Date Unitate -> Sustenabilitate. În cazul în care dorești să listezi mai multe Cazări ca fiind sustenabile, trebuie să completezi formularul de mai sus pentru fiecare dintre aceste Cazări.
    • 5.3. Este important ca informațiile pe care le oferim Turiștilor să fie reale, de aceea, trebuie să te asiguri că informațiile corespund adevărului și sunt în vigoare. Ești singurul responsabil pentru informațiile despre sustenabilitate pe care le oferi sau le încarci în Platformă, stayhere.ro nefiind în nicio situație răspunzătoare. Ai obligația de a acoperi orice prejudiciu cauzat nouă, Turiștilor sau oricăror terțe părți în legătură cu practicile și/sau informațiile despre sustenabilitate oferite.
    • 5.4. Nu avem obligația de a verifica informațiile pe care le furnizezi și implementarea practicilor de sustenabilitate, listarea Cazării ca sustenabilă bazându-se exclusiv pe declarațiile tale. Ne rezervăm totuși dreptul ca, în orice moment, să verificăm veridicitatea informațiilor pe care ni le oferi, prin trimiterea de chestionare despre sejururile petrecute și sondaje de opinie Turiștilor, analizarea feedback-ului Turiștilor sau prin orice alte metode pe care le considerăm necesare.
    • 5.5. Dacă considerăm că informațiile oferite sau practicile de sustenabilitate implementate sunt nereale, inexacte sau, în orice mod, necorespunzătoare, la alegerea noastră exclusivă, îți vom solicita remedierea imediată a situației, vom scoate eticheta privind sustenabilitatea cu privire la Cazările oferite sau îți vom bloca accesul la și Contul din Platformă.
  1. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ. LICENȚĂ
    • 6.1. stayhere.ro este titularul tuturor Drepturilor de Proprietate Intelectuală asupra Platformei și conținutului acesteia, inclusiv, dar fără limitare, texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi, coduri sursă și orice alte date. În anumite cazuri, este posibil ca Platforma să conțină elemente asupra cărora Drepturile de Proprietate Intelectuală aparțin unor terți.
    • 6.2. În calitate de Utilizator, te obligi să respecți Drepturile de Proprietate Intelectuală ale stayhere.ro și ale furnizorilor noștri, sub sancțiunile prevăzute de lege. Cu excepția cazului în care se menționează explicit de stayhere.ro și/sau a unor prevederi contrare din acești Termeni, nimic nu va fi interpretat ca reprezentând un transfer al Drepturilor de Proprietate Intelectuală către tine. Utilizarea Platformei sau preluarea oricăror informații, date, imagini de pe Platformă în scopul republicării, distribuirii totale sau parțiale sau în orice alte scopuri care nu sunt expres permise de prezenții Termeni, fără acordul scris prealabil al stayhere.ro este interzisă și se sancționează conform legilor aplicabile.
    • 6.3. Pentru Conținutul publicat, ne acorzi o licență neexclusivă, gratuită, nelimitată în timp și spațiu, irevocabilă și cu posibilitatea de sub-licențiere pentru toate Drepturile de Proprietate Intelectuală asupra Conținutului. Prin trimiterea și/sau urcarea Conținutului pe Platformă, înțelegi și ești de acord că avem dreptul de a publica, republica, menține, modifica, adapta și traduce Conținutul pe Platformă, pe durata existenței Platformei, independent de existența Contului și/sau activitatea ta pe Platformă. stayhere.ro poate folosi Conținutul tău fără nicio compensație materială pentru tine, pentru scopuri de marketing și promovarea Platformei sau în scopuri statistice.
    • 6.4. Pentru utilizarea Platformei, îți acordăm o licență cu titlu gratuit (fără a fi necesară plata unui preț pentru simpla accesare și utilizarea a Platformei), la nivel mondial, netransmisibilă, neexclusivă, revocabilă și fără posibilitatea de sub-licențiere pentru a accesa si utiliza Platforma, valabilă pentru perioada în care ai un Cont de Utilizator activ. Această licență are scopul unic de a îți permite să utilizezi Platforma, astfel cum este permis de Termeni.
    • 6.5. Licența acordată va fi suspendată în cazul în care accesul la Platformă sau Contul de Utilizator vor fi suspendate și va înceta în cazul in care accesul la Platformă este blocat permanent sau Contul de Utilizator este șters, indiferent dacă ștergerea are loc ca urmare a unei decizii a stayhere.ro sau a deciziei tale.
  1. DESPĂGUBIRI
    • 7.1. Ești de acord să ne despăgubești pe noi și pe oricare dintre angajații, licențiatorii, furnizorii sau partenerii noștri împotriva oricăror creanțe, daune, plăți, amenzi, hotărâri, datorii, pierderi, costuri și cheltuieli de orice fel sau natură, inclusiv costurile litigiilor, taxele legale și onorariile avocațiale care decurg din sau în orice fel sunt legate de (i) utilizarea Platformei; (ii) încălcarea acestor Termeni sau a drepturilor oricărei terțe părți; (iii) încălcarea legilor aplicabile în legătură cu accesul sau utilizarea Platformei și (iv) serviciile de Cazare oferite

      8. LIMITAREA RĂSPUNDERII

  •  
    • 8.1. stayhere.ro nu este responsabilă pentru veridicitatea, corectitudinea, validitatea informațiilor, inclusiv descrierile Cazărilor sau pentru erorile și omisiunile Conținutului sau pentru furnizarea datelor personale ale altor terți, fără acordul acestora, de către tine. Chiar dacă ne rezervăm dreptul de a elimina, în mod discreționar, Conținutul, nu este o obligație pentru noi să procedăm astfel și nu ne asumă nicio răspundere ori obligație pentru modul în care decidem sau nu să eliminăm aceste elemente.
    • 8.2. Nu garantăm ca (i) Platforma va îndeplini cerințele tale specifice, (ii) Platforma vor fi furnizată în timp util, în orice moment, sigur sau fără erori, (iii) rezultatele care pot fi obținute din utilizarea Platformei vor fi la un anumit standard de calitate, (iv) calitatea oricăror produse, servicii, informații sau alte bunuri achiziționate sau obținute de tine prin intermediul Platformei vor satisface așteptările tale și nici că (v) toate erorile privind Platformei vor fi corectate într-un anumit termen.
    • 8.3. Ești de acord că, în măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, stayhere.ro nu va fi, în niciun caz, răspunzătoare față de tine sau față de orice altă terță parte pentru orice daune directe sau indirecte sau accidentale cauzate de utilizarea Platformei, inclusiv, dar fără a se limita la, pagubele efectiv suferite și beneficiul nerealizat și alte pierderi intangibile rezultate din pierderea profiturilor (indiferent dacă sunt suportate direct sau indirect); pierderea reputației afacerii, costul achizițiilor de bunuri sau servicii înlocuitoare; orice altă pierdere, rezultată din sau în legătură Platforma, indiferent de forma răspunderii (contractuală sau delictuală).
    • 8.4. Ești de acord că nu vom fi răspunzători pentru nicio încălcare sau întârziere a îndeplinirii obligațiilor noastre care rezultă din orice situație dincolo de controlul nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte sau omisiuni ale unor terțe părți, cutremur, incendiu, inundații, sau disfuncționalități tehnice (conexiunea la Internet, accesarea server-ului, etc).
    • 8.5. Înțelegi că Platforma este bazată pe Internet și înțelegi și accepți riscurile de securitate inerente asociate acestor aplicații și site-uri web, inclusiv, dar fără a se limita la, riscul de a pierde conexiunile la Internet, riscul de defecțiune hardware sau software și riscul de accesare neautorizată de către terți a Contului tău de Utilizator. Astfel, ești de acord că nu avem nicio răspundere pentru orice defecțiuni, eșecuri de comunicare, întârzieri, întreruperi, erori, sau orice încălcare a securității, inclusiv atacuri cibernetice. Nu avem obligația de a oferi asistență tehnică, dar vom încerca să remediem eventualele erori legate de funcționarea Platformei într-un timp rezonabil.

9. SITE-URI EXTERNE

    • 9.1. Platforma poate conține link-uri (legături URL) către site-uri sau resurse ale terților. Aceste link-uri (legături URL) către pagini terțe sunt furnizate doar pentru informare. În orice caz, în special din cauza caracterului volatil al informațiilor de pe Internet, stayhere.ro nu poate controla natura sau conținutul acestor surse externe și, prin urmare, nu este responsabilă și nici răspunzătoare pentru utilizarea sau indisponibilitatea site-urilor terților și nici pentru conținutul sau alte materiale disponibile pe site-urile terților pe care le-ați putea accesa prin intermediul Platformei noastre.

10. MODIFICĂRI ALE PLATFORMEI

    • 10.1. stayhere.ro poate, la discreția sa, cu sau fără notificare prealabilă și în orice moment, modifica sau întrerupe, temporar sau permanent, Platforma sau orice parte sau funcționalitate a acesteia.
    • 10.2. În niciun caz stayhere.ro nu va fi răspunzătoare pentru orice modificări, suspendări, restricționări sau dezactivări ale Platformei sau orice parte sau funcționalitate a Platformei, indiferent dacă acestea sunt urmarea unei acțiuni de mentenanță a Platformei sau survin din orice alte motive.

11. SUSPENDAREA SAU INTERZICEREA ACCESULUI LA PLATFORMĂ

    • 11.1. stayhere.ro are dreptul de a înceta ori, la libera sa alegere, de a suspenda accesul în cadrul Platformei, oricărei persoane care nu respectă dispozițiile Termenilor sau prevederile legislației în vigoare, inclusiv, fără a se limita la următoarele cazuri:
      1. nu respecți criteriile de listare a Cazărilor;
      2. anulezi sau nu oferi serviciile de Cazare nejustificat și fără să ne anunți în prealabil;
      3. oferi servicii de Cazare care nu îndeplinesc un standard calitativ corespunzător sau serviciile oferite nu corespund informațiilor încărcate în Platformă;
      4. nu răspunzi prompt oricăror solicitări sau nu menții actualizate informațiile, tarifele si disponibilitățile Cazărilor;
      5. încarci în Platformă trimiteri către site-urile proprii, pagini de social media precum Facebook sau alte canale diferite Platformă, cu scopul de a redirecționa Turiștii în afara Platformei sau deturnezi clienții stayhere.ro;
      6. publici pe Platformă un preț al serviciilor de Cazare care nu este mai mic sau cel puțin egal cu prețul disponibil publicului pe site-ul propriu, la recepție, pe alte site-uri sau în orice altă resursă de promovare a serviciilor de Cazare;
      7. primești cel puțin 3 feedback-uri negative în decurs de 1 (o) lună de la Turiști.

12. CESIUNEA

    • 12.1. stayhere.ro poate cesiona acești Termeni și/sau orice sau toate drepturile și obligațiile sale în conformitate cu acești Termeni fără consimțământul tău. Toate dispozițiile cuprinse în acești Termeni se extind și vor fi obligatorii pentru succesorii și cesionarii stayhere.ro. Nu ai dreptul să cesionezi acești Termeni sau oricare dintre drepturile și/sau obligațiile care decurg din acești Termeni unei alte persoane sau entități, fără acordul prealabil al stayhere.ro.

13. DATE CU CARACTER PERSONAL

14. INDEPENDENȚA CLAUZELOR

    • 14.1. Dacă orice prevedere a acestor Termeni va fi considerată nelegală, nulă sau din orice motiv inaplicabilă, atunci această prevedere va fi considerată independentă de acești Termeni și nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea celorlalte prevederi.

15. LIPSA DE EXECUTARE

    • Punerea în aplicare a acestor Termeni este exclusiv la discreția noastră și omisiunea noastră de a pune în aplicare oricare dintre dispozițiile Termenilor în anumite cazuri nu constituie o renunțare la dreptul nostru de a aplica acele dispoziții în alte cazuri.

16. LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA

    • Acești Termeni sunt fi guvernați si interpretați in conformitate cu legislația României. Orice dispută care decurge din sau are legătură cu acești Termeni, cu Platforma sau orice alte servicii furnizate de stayhere.ro va fi de competența exclusivă a instanțelor din România.

17. COMUNICĂRI

    • Pentru orice informații sau comunicări, ne poți contacta la următoarea adresă de e-mail: info@stayhere.ro.